старше 16

Информация по итогам работы с обращениями граждан за июнь 2018года

09.07.2018

В июне 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области поступило всего 262 обращения (в июне 2017г. - 246), из них письменных обращений – 250.

В структуре поступивших обращений наибольшее количество составили обращения по вопросам нарушения прав потребителей – 59.5% (156), в том числе по вопросам:

- в сферах розничной торговли – 91, из них продовольственными товарами 47;

- оказание жилищно-коммунальных услуг 25;

- сфера финансовой деятельности – 6

- оказание услуг бытового обслуживания – 7

- услуги связи4

- оказание услуг общественного питания – 2

- транспортные услуги 2

- оказание медицинских услуг – 4

- тех.обслуживание и ремонт - 3

- деятельности платежных агентов - 0

- долевое строительство жилья 1

- оказания туристских услуг – 0

- риэлторская деятельность 0

- услуг автостоянок – 0

- оказание платных образовательных услуг – 0

- культурно-развлекательные мероприятия – 0

- оказание гостиничных услуг – 1

- прочие виды деятельности - 10


Обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составили – 33.6% (88),

в том числе по вопросам:

- об условиях проживания в жилых помещениях18

- неудовлетворительное содержание территорий – 18

- о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 6

- о пищевых продуктах, продовольственном сырье – 9

- об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека (шум, вибрация и др.) - 4

- отходы производства и потребления – 8

- об условиях воспитания и обучения5

- об организации питания населения – 1

- об атмосферном воздухе городских и сельских поселений, жилых и других помещений – 5

- об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, оборудования 1

- о планировке и застройке городских и сельских поселений – 0

- об условиях труда – 0

- о продукции производственно-технического назначения – 0

- об объектах, используемых в целях хоз.бытового водоснабжения – 1

- о потенциально опасных для человека химических, биологических веществах – 0

- другие вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения 12


Обращения по иным вопросам – 18 (6.9%)


Рассмотрено в июне 277 обращений.

По результатам рассмотренных обращений дано разъяснений - 236, направлено по подведомственности в другие органы – 43; количество обращений ставших основанием для проведения проверок и административных расследований – 6, количество составленных протоколов об административных правонарушениях – 9, выдано предостережений – 14.


Вернуться в раздел