старше 16
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8-800-555-49-43

Что делать, если в квартире «перегорели» электроприборы

06.01.2022

В современном мире нередки ситуации, при которых ранее исправно работавшие электроприборы внезапно выходят из строя. Причиной этого зачастую являются перепады напряжения в сетях электроснабжения. В подобных ситуациях необходимо:

1. незамедлительно сообщить о произошедшем в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги, который обязан не позднее 12 часов с момента обращения провести проверку по факту случившейся аварии и составить акт, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается потребителем и исполнителем;

2. обратиться в сервисный центр с целью получения заключения о причинах поломки;

3. после проведенного ремонта электроприборов нужно обязательно сохранить документы, содержащие информацию о стоимости такого ремонта (договоры, чеки, заказ-наряды). В случае, если вышедшая из строя электротехника не подлежит ремонту, необходимо обратиться к оценщику за получением отчета о размере причиненного ущерба;

4. направить исполнителю коммунальной услуги по электроснабжению письменную претензию, содержащую требование о возмещении причиненного ущерба. Данная претензия должна быть рассмотрена исполнителем не позднее 10 дней с ее получения. В случае, если исполнитель откажется возмещать ущерб в добровольном порядке, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.


Вернуться в раздел

'cookie.notification' is not a component