О консультировании потребителей в связи с ситуацией в Турецкой Республике (для туристов)

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области информирует потребителей о принимаемых мерах в отношении защиты прав потребителей при намерении получения туристских услуг. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28 ноября 2015 года №583 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных мер в отношении Турецкой Республики» принято Постановление Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2015 г. №1296. Согласно указанным документам Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обеспечивает контроль за выполнением туроператорами и турагентами требования воздерживаться от реализации гражданам Российской Федерации туристского продукта, предусматривающего посещение Турецкой Республики.

Управлением (телефон «горячей линии» 8 800 100 90 50, дополнительно по телефонам 30 48 08; 30 48 04) и Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» (телефон 64 60 26), проводятся консультации граждан.

Кроме этого, электронное обращение можно направить на сайт Управления Роспотребнадзора по Смоленской области по адресу http://67.rospotrebnadzor.ru/appeal/feedback/. Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественной приемной Управления (согласно графику), а также в Консультационном центре по адресу: г. Смоленск, ул. Тенишевой 26, время работы с 9:00 до 16:00 по московскому времени).