старше 16

Вы спрашивали – отвечаем

Вопрос:

Должны ли выдавать мягкий чек при покупке автомагнитолы?

Ответ:

При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

В случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, артикул, сорт (при наличии), вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

Вопрос:

В каком случае проводится экспертиза товара и кем?

Ответ:

При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Вопрос:

Купил 1 кг апельсин. Должны ли отпустить пакет бесплатно?

Ответ:

Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

Для упаковки используются материалы, соответствующие обязательным требованиям стандартов. Таким образом, если упаковали апельсины в пакет, то его должны отпустить бесплатно.


Вернуться в раздел