Вы спрашивали – отвечаем

Вопрос:

При покупке удочки не дали чек. Могу ли я ее обменять?

Ответ:

Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ГК РФ - Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи).

Вопрос:

Подлежат ли возврату и обмену колеса для машины?

Ответ:

Подлежат, если не были в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.

Вопрос:

Купил холодильник в магазине Эльдорадо. Делал в квартире ремонт и холодильник не распаковывал. Через месяц, когда распаковал холодильник – не понравился дизайн. Вопрос: могу ли я его вернуть обратно?

Ответ:

Нет. Холодильник включен в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.