старше 16

Информация о работе общественной приемной Управления за ноябрь 2017 года

08.12.2017

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области информирует:

Всего в ноябре в Управление поступило - 302 обращения (в ноябре 2016 года - 280), из них письменных обращений – 293.

Количество граждан обратившихся в Общественную приемную Управления с письменными заявлениями – 48.

Количество обращений поступивших через официальный сайт – 120

Количество обращений поступивших из органов исполнительной власти - 61

Количество обращений поступивших из органов прокуратуры - 29.

Количество обращений, поступивших из центрального аппарата Роспотребнадзора - 8

Количество обращений поступивших из других источников – 27

По вопросам нарушения прав потребителей поступило –174 (57.6%) обращения, в том числе:

- в сфере розничной торговли – 84, из них продовольственными товарами – 30

- жилищно-коммунальные услуги –37

- финансовая деятельность –12

- бытовое обслуживание населения – 7

- услуги связи – 12

- транспортные услуги – 1

- тех.обслуживание и ремонт а/транспортных средств - 1

- медицинские услуги – 2

- услуги общественного питания – 2

- туристских услуг -2

- долевое строительство – 2

- образовательные услуги - 0

- платежных агентов - 0

- риэлторские услуги – 0

- прочие виды деятельности – 12

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило - 122 (40.4%) обращения, в том числе:

- физические факторы воздействия (шум, вибрация) – 12

- об условиях проживания в жилых помещениях – 20

- содержание территорий - 15

- производственные отходы – 8

- о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 23

- об эксплуатации производственных помещений – 5

- условия воспитания и обучения - 7

- о пищевых продуктах, продовольственном сырье - 4

- об организации питания - 3

- об атмосферном воздухе - 8

- продукция произв.-технич. назначения - 0

- условия труда – 1

- об эксплуатации транспорта – 0

- планировка и застройка - 1

- источники ионизирующего излучения - 0

- другие вопросы санэпидблагополучия населения – 15

По иным вопросам – 6 (2.0%) обращений.

Рассмотрено в ноябре 334 обращения, из них направлено по подведомственности в другие органы – 57 обращений; количество обращений, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований - 18. По результатам рассмотрения обращений дано разъяснений – 243; количество составленных протоколов об административных правонарушениях - 34.


Вернуться в раздел