старше 16

Информация о работе общественной приемной Управления за октябрь 2017 года

10.11.2017

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области информирует:

Всего в октябре в Управление поступило - 309 обращений (в октябре 2016 года - 276), из них письменных обращений – 305.

Количество граждан обратившихся в Общественную приемную Управления с письменными и устными заявлениями – 87.

Количество обращений поступивших из других органов - 98.

Количество обращений поступивших через официальный сайт – 74.

Количество обращений поступивших из других источников – 46

По вопросам нарушения прав потребителей –211 (68.3%) обращений, в том числе:

- в сфере розничной торговли – 112, из них продовольственными товарами – 38

- жилищно-коммунальные услуги –50

- финансовая деятельность –11

- бытовое обслуживание населения – 8

- услуги связи – 7

- транспортные услуги – 3

- тех.обслуживание и ремонт а/транспортных средств -1

- медицинские услуги – 1

- услуги общественного питания – 5

- туристских услуг -1

- долевое строительство – 1

- образовательные услуги - 5

- платежных агентов - 0

- риэлторские услуги – 0

- прочие виды деятельности – 14


По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 89 (28.8%)обращений, в том числе:

- физические факторы воздействия (шум, вибрация) – 11

- об условиях проживания в жилых помещениях – 19

- содержание территорий -12

- производственные отходы – 9

- о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 15

- об эксплуатации производственных помещений – 2

- условия воспитания и обучения - 4

- о пищевых продуктах, продовольственном сырье - 7

- об организации питания - 0

- об атмосферном воздухе - 1

- продукция произв.-технич. назначения - 0

- условия труда – 3

- об эксплуатации транспорта – 0

- планировка и застройка – 0

- источники ионизирующего излучения - 0

- другие вопросы санэпидблагополучия населения – 6


По иным вопросам – 9 (2.9%) обращений.


Рассмотрено в сентябре 318 обращений, из них направлено по подведомственности в другие органы – 53 обращения; количество обращений, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований - 13. По результатам рассмотрения обращений дано разъяснений – 263; количество составленных протоколов об административных правонарушениях - 17.


Вернуться в раздел