старше 16

Информация о рассмотрении обращений за 9 месяцев 2017 год

20.10.2017

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области информирует:

Количество граждан обратившихся в Общественную приемную Управления  с письменными и устными заявлениями – 382

Всего за 9 месяцев  в Управление поступило  - 2332  обращения  (за 9 мес. 2016 года -2581),  из них:

По вопросам нарушения прав потребителей –1533  (65.7%) обращения, в том числе:

- в сфере розничной торговли –  688,  из них продовольственными товарами  – 276

- жилищно-коммунальные услуги –268

- финансовая деятельность –120

- бытовое обслуживание населения – 56

- услуги связи – 86

- транспортные услуги –32

- тех.обслуживание и ремонт а/транспортных средств -24

- медицинские  услуги – 38

- услуги общественного питания – 45

- туристских услуг -12

- долевое строительство – 11

- образовательные услуги  -  15

- риэлторские услуги –8

- прочие виды деятельности – 130

 

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения -  756  (32.4%) обращения, в том числе:

- планировка и застройка – 19

- физические факторы воздействия (шум, вибрация)– 74

- об условиях проживания в жилых помещениях – 122

- содержание территорий -116

-  производственные  отходы – 40

- о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 114

- об эксплуатации производственных помещений – 33

- условия воспитания и обучения - 36

- о пищевых продуктах, продовольственном сырье  -56

- об организации питания -14

- об атмосферном воздухе  - 42

- продукция произв.-технич. назначения -3

- условия труда – 9

- об эксплуатации транспорта – 3

- источники ионизирующего излучения - 3

- другие вопросы санэпидблагополучия населения – 65

 

По иным вопросам – 43 (1.9%) обращений

 

Рассмотрено за 9 месяцев 2162 обращения, из них направлено по подведомственности в другие органы – 522 обращения;  количество обращений, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований – 110. По результатам рассмотрения обращений дано разъяснений – 1646;  количество составленных протоколов об административных правонарушениях - 183.


Вернуться в раздел