старше 16

ПРЕСС-РЕЛИЗ о реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти в деятельности Управления Роспотребнадзора по Смоленской области в 2016 году

17.04.2017

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области в целях повышения открытости и прозрачности деятельности планово и системно осуществляет мероприятия по реализации системы механизмов и принципов, обеспечивающих эффективное взаимодействие власти и гражданского общества в рамках реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации 30.01.2014 года № 93-р.

Для обеспечения реализации принципов открытости и выполнения задач, предусмотренных Концепцией, издан приказ Роспотребнадзора от  17.06.2015         № 518 «Об утверждении плана мероприятий Роспотребнадзора по реализации Концепции открытости на 2015 - 2016 годы» (далее – План мероприятий), в котором отражены основные направления повышения уровня открытости, мероприятия, направленные на совершенствование механизмов (инструментов) открытости.

Участие в реализации Плана мероприятий позволила повысить эффективность деятельности  Управления, направленной на   обеспечение стабильной санитарно-эпидемиологической ситуации в Смоленской области, защиту прав и иных законных интересов населения Смоленской области. 

Так, в целях обеспечения органов исполнительной власти Смоленской области, органов местного самоуправления, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан объективной систематизированной аналитической информацией о состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения, уровне защиты прав  потребителей в Смоленской области Управлением в рамках реализации постановлений Правительства Российской Федерации от 23.05.2012 № 513,  от 05.04.2012 № 283  ежегодно осуществляется подготовка и размещение в сети «Интернет» государственных докладов «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Смоленской области», «Защита прав потребителей».  

Управлением Роспотребнадзора по Смоленской области реализуются соглашения о взаимодействии с Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Смоленской области, Смоленского регионального отделения «ОПОРА РОССИИ», Смоленской торгово-промышленной палатой и с другими общественными объединениями Смоленской области.  

В целях повышения информационной доступности деятельности   на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Смоленской области,  создан и регулярно обновляется раздел «Роспотребнадзор - предпринимателям»,  в котором размещается открытая и общедоступная информации о результатах взаимодействия с бизнес-сообществом, а также о результатах контрольно-надзорной деятельности.         С 2016 года в Управлении проводится акция «День открытых дверей для предпринимателей».

В рамках развития сайта Управления Роспотребнадзора по Смоленской области с 2016 года функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, который содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав. На сайте размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, образцы претензионных и исковых заявлений, памятки потребителям и др. Контент сайта доступен на разных устройствах и во всех экранных разрешениях. На сайте размещены интерактивные сервисы – опросы посетителей, электронные формы для обращений.

На главной странице сайта постоянно размещаются пресс-релизы о деятельности  Управления  Роспотребнадзора по Смоленской области. В целях поддержания высокого уровня удовлетворенности потребителей –   на сайте Управления,   разработаны и внедрены интерактивные сервисы – онлайн-консультации, опросы посетителей, голосования, электронные формы для обращений, позволяющие работать в операционных системах iOS и Android.

В рамках реализации мероприятий по вовлеченности гражданского общества в деятельность Управления посредством совершенствования форм, методов и способов работы со средствами массовой информации, в целях обеспечения единства информационной политики  с 2016 года внедрена практика ежемесячного утверждения   медиа-плана – основных направлений и конкретных мероприятий, позволяющих обеспечить информированность населения о деятельности Управления Роспотребнадзора по Смоленской области.

Управлением регулярно проводится работа по улучшению качества открытых данных, повышению их актуальности и полезности для пользователей:

На сайте в разделе «Обращения граждан» обеспечена возможность подачи обращения в электроном виде.  

 

Таким образом, в настоящее время задачи, поставленные на 2016 год  решены:

- обеспечены полнота, достоверность, объективность и своевременность предоставления информации о деятельности Управления Роспотребнадзора по Смоленской области в понятной и доступной форме;

- совершенствуется технология предоставления и разъяснения информации;

- обеспечена доступность открытых   данных для использования гражданами, общественными объединениями и предпринимательским сообществом;

- совершенствуются формы, методы и способы работы со средствами массовой информации в сети «Интернет».


Вернуться в раздел